Política de privacidad

Responsable del tratamiento: .

Contacto de privacidad: privacy@mail.astryhub.com.

Domicilio social: .

Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, hash de la contraseña.

Datos de la carta: fecha, hora y lugar de nacimiento, zona horaria.

Datos de uso: dirección IP, dispositivo/navegador, idioma, eventos, cookies/almacenamiento local.

Datos del chat con IA: sus mensajes, las respuestas del asistente, las valoraciones y los metadatos de la sesión.

Datos de pago: tokens y estados del proveedor (no almacenamos los datos completos de la tarjeta).

Comunicaciones: solicitudes de soporte y comentarios.

Prestar el Servicio y ejecutar el contrato (creación de la cuenta, generación de cartas).

Intereses legítimos (mejora de la calidad, seguridad, prevención de abusos).

Consentimiento (analítica, boletines, personalización y, cuando sea necesario, comunicación de datos a proveedores de IA).

Obligaciones legales (contabilidad, respuestas a las autoridades).

Proveedores de IA (por ejemplo, OpenAI): textos de las solicitudes y respuestas y los metadatos necesarios para generar una respuesta.

Proveedores de pago: información de las transacciones.

Alojamiento/nube: almacenamiento y copias de seguridad.

Analítica y registros: cuando es posible, de forma desidentificada (incluido Microsoft Clarity cuando está activado).

Medición publicitaria y creación de audiencias: Meta Pixel, solo después de que usted consienta las tecnologías publicitarias opcionales.

Correo electrónico/soporte: comunicaciones con usted.

A los mensajes del chat con IA se aplican medidas adicionales de confidencialidad, incluido el almacenamiento protegido de estos datos.

Las transferencias se rigen por acuerdos de tratamiento de datos y garantías adecuadas.

Cuando transferimos datos fuera de su país o del EEE, utilizamos mecanismos legales (por ejemplo, las cláusulas contractuales tipo de la UE) y garantías técnicas.

Cuenta y contenido: se conservan mientras la cuenta esté activa. Cuando se elimina una cuenta, el contenido asociado se elimina o anonimiza en un plazo razonable, sin perjuicio de las necesidades de copias de seguridad y resolución de conflictos.

Datos del chat con IA: hasta 24 meses para mejorar la calidad e investigar incidencias.

Registros de pago: según lo exijan las leyes contables y fiscales.

Cookies: según su duración (véase la sección 9).

Acceso, rectificación y supresión.

Limitación del tratamiento y oposición.

Portabilidad de los datos.

Retirada del consentimiento (cuando proceda).

Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Aplicamos medidas organizativas y técnicas como HTTPS, control de accesos, registros y copias de seguridad. Estas medidas reducen el riesgo de seguridad, pero no lo eliminan.

A las conversaciones del chat con IA pueden aplicarse medidas adicionales de confidencialidad, como el cifrado y el almacenamiento protegido de estos datos.

Utilizamos cookies y almacenamiento local para la sesión y los ajustes, para nuestra propia analítica y, previo consentimiento, para la analítica de Microsoft Clarity y la medición publicitaria y creación de audiencias con Meta Pixel.

Puede gestionar o retirar su consentimiento mediante el banner de consentimiento (Gestionar cookies) y la configuración del navegador; desactivar algunas cookies puede limitar ciertas funciones.

No recopilamos a sabiendas datos de personas menores de 16 años. Si se nos facilitan, contacte con nosotros y los eliminaremos.

Podemos actualizar esta Política. Los cambios importantes se anunciarán en el Servicio y, cuando sea obligatorio, mediante aviso. Si continúa usando el Servicio, acepta las actualizaciones.

Privacidad: privacy@mail.astryhub.com. Soporte: support@mail.astryhub.com.